Na de aankoop van uw bril & bijhorende glazen stopt het voor ons niet. We maken er altijd een punt van om ook na uw aankoop u bij te blijven staan met advies. Hebt u vragen of problemen – aarzel dan niet om ons te contacteren. Samen gaan we op zoek naar het probleem en bekijken we wat de oplossingen zijn of wat de juiste oorzaak is.

Onze exclusieve tevredenheidsgarantie (die op elke bril geldt die bij ons is aangekocht) houdt in dat als uw problemen hebt met uw montuur of bijhorende glazen, wij op zoek gaan naar een oplossing voor u. Als we daar niet in slagen, krijgt u uw geld terug.

Wel raden wij u aan om 2 jaar na de aankoop van uw bril, de bril binnen te brengen ter controle zodat wij uw bril kunnen nakijken en indien nodig een probleem voortijdig opsporen. Kom dus gerust binnen voor een nazicht.

Ondertussen vervangen wij gratis, wanneer u dat wenst kleine vervangingen aan uw bril, zoals neusplakketjes – veertips of losgekomen vijsjes.

Zijn er problemen met uw bril of bent u niet tevreden over uw aankoop, houd ons dan op de hoogte, blijf niet rondlopen met uw probleem. Het is voor ons verrijkend om te leren van elke klant, optiek is een vak die niet stil staat en door de jaren heen is er al veel verandert op de markt van glazen en monturen, vandaar dat wij graag onze brillen opvolgen en het dus graag van u horen wanneer iets goeds is.

Daarom onze tevredenheidsgarantie: niet tevreden, geld terug.